Politica de expediere
Politica de livrare
Ultima actualizare: 20/07/2026
Timp de procesare
Comenzile sunt procesate de obicei în 1–3 zile lucrătoare înainte de expediere. În perioadele aglomerate, procesarea poate dura puțin mai mult.
Termene de livrare
Deoarece produsele noastre sunt expediate internațional, termenele de livrare sunt mai lungi decât în cazul livrărilor interne obișnuite. Termene estimate de livrare:
- Europa: 7–15 zile lucrătoare
- Statele Unite și Canada: 10–20 de zile lucrătoare
- Restul lumii: 10–25 de zile lucrătoare
Acestea sunt estimări, nu garanții. Termenele de livrare pot fi afectate de procedurile vamale, de întârzierile curierilor locali sau de volumul mare de expedieri și sunt în afara controlului nostru direct.
Urmărire
După ce comanda ta este expediată, vei primi pe e-mail un număr de urmărire, ca să poți vedea traseul coletului.
Vamă, taxe și impozite
În funcție de țara ta, comanda poate fi supusă unor taxe de import, impozite sau taxe vamale percepute de autoritățile locale. Aceste costuri sunt responsabilitatea clientului și nu sunt incluse în totalul comenzii, deoarece variază de la o țară la alta și sunt în afara controlului nostru.
Colete pierdute sau întârziate
Dacă comanda nu a ajuns în intervalul estimat de livrare, contactează-ne la hello@yunabar.com și te ajutăm să o găsim. Dacă se confirmă că un colet s-a pierdut în timpul transportului, îți oferim un produs de înlocuire sau o rambursare.
Adresă de livrare greșită
Te rugăm să verifici cu atenție adresa de livrare la finalizarea comenzii. Nu suntem responsabili pentru comenzile expediate la o adresă greșită furnizată de client, dar te ajutăm cu plăcere cum putem dacă ne anunți imediat după plasarea comenzii.
Contact
Ai întrebări despre comandă sau livrare? Scrie-ne la hello@yunabar.com.